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[安庆新闻] 他们爱岗敬业,文明服务,争当“最美驾驶员”

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发表于 2015-9-3 14:54:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
他们爱岗敬业,文明服务,争当“最美驾驶员”———
城市车流中一抹别样的风景


作者:程飞 晚报记者 查灿华 来源: 本站原创 发布时间:2015-09-03
  近年来,在宜城有这样一群出租车驾驶员,他们待客热情、服务周到、诚信经营、热心公益,他们正在用自己的行动改变着人们对于出租车行业的印象,他们有一个共同的名字———道龙车队。


  队长吴道龙,曾获全国劳模称号


  “道龙车队”是在今年5月7日成立的,他们是一支党员示范车队,以乘客满意为追求,以打造安庆市一流的窗口服务品牌,塑造出租车行业崭新形象为目标。今年52岁的出租车驾驶员吴道龙,今年还获得了“全国交通运输系统劳动模范”,是省内唯一获此殊荣的出租车驾驶员。


  8月13日,安庆晚报记者坐上吴道龙师傅的出租车,体验了一番“道龙车队”的文明服务。上车后,“您好,请问您去哪?”,一声亲切地问候传来。这是吴道龙每天的工作用语,下车后他还会跟乘客说,“下车慢一点,拿好行李物品。”吴道龙说,从开出租车以来,他一直都是这么对待乘客的。有一次,一位40多岁的乘客上了他的车,还愣了好一会,说他坐出租车这么些年来,从未听到过司机问“请问您到哪”。听到这个“请”字,让他觉得很诧异。如今,在吴道龙的影响下,这些文明用语正在成为整个“道龙车队”的规范用语。


  在交谈中安庆晚报记者了解到,吴道龙不但出租车开得好,让乘客满意,他还是个热心肠,多次见义勇为,在他人危难之际伸出援手。2005年在高井头附近,他曾帮助一位“的姐”抓获持微型电棒暴力抢劫她的犯罪嫌疑人;2007年在柏子桥路口,他看到一辆摩托车逆向行驶将一名男学生撞倒后逃逸,他记下该摩托车的车牌号,并主动替该学生作证,最终将肇事者绳之以法;2013年5月份的一个晚上,他载着乘客从望江回来,在海口路段发现一名年轻女子搀扶着一位浑身是血的老奶奶,得知是出了车祸,肇事者正打算逃跑,他一路追赶,最终将肇事者捉获。


  队员多是爱管“闲事”的热心肠


  “道龙车队”的成员,都是党员和入党积极分子,他们中许多人都获得了“最美驾驶员”称号。在工作中,他们个个都爱管“闲事”,乐于助人。


  出租车驾驶员胡张海,从事出租车行业16年以来,坚持以优质服务和真诚态度对待每一位乘客,在遇到需要帮助的乘客时,总是鼎力相助,从来不会去想是否会给自己惹麻烦。2013年,他曾连夜将一个被银环蛇咬伤的男孩送往祁门救治,一直折腾到第二天早上才赶回来,见男孩家境困难,他主动免去了车费。


  出租车驾驶员焦士华,今年4月份在市残联遇到三位乘客,一对夫妻带着一个小男孩。小男孩不肯走,一个劲说想上学。通过交谈焦士华得知,夫妻俩是小男孩的姑父和姑母,小男孩因为生病,身体一侧不能动,走路不方便,手也有点抖,学校不肯收他,但小男孩很想上学。为了圆小男孩的读书梦,焦士华决定帮助他们。他带他们找了教育局,又找了残联,寻求多方帮助,花了近半个月,终于帮小男孩圆了上学梦。


  出租车驾驶员杨佩周,今年4月份的一天中午在出租车后座上发现了一个黑色手提包,打开一看,里面有十余张银行卡、现金若干及一个信封,信封内装着一沓钱。他立即驱车赶往公司,将手提包上交,并通过包内的名片联系上了失主。等来失主,当面点清包内物品后,杨佩周才离开。失主涂先生想拿出一些钱对杨佩周表示感谢,但是被他谢绝了。杨佩周说:“我是入党积极分子,这些是我应该做的。”


  用实际行动感染身边更多人


  “道龙车队”有一个内部交流的微信群,他们的约定是,谁做了好事就发到群里与大家共享。看他们的微信群,经常会被这群“可爱”的出租车师傅们感动。


  队员们都说,头上顶着“道龙车队”的牌子,是荣誉更是责任。他们在做好自己的同时,也在用实际行动感染着身边的人。市出租车管理处办公室主任程飞说,现在已经有很多出租车驾驶员都想加入“道龙车队”,短短3个月,他们已收到了好几十份申请。在安庆城区有1782辆出租车,从业人员达到4000余人,47人的“道龙车队”俨然只能算是“星星之火”,但如今,它已有了燎原的趋势。


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大家都不容易!
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发表于 2015-9-25 18:35:27 | 显示全部楼层
安庆本地网欢迎您~~~
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发表于 2015-9-25 18:39:05 | 显示全部楼层
踩踩,写的不容易!
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真心写的很好,不错
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发表于 2015-9-26 14:38:20 | 显示全部楼层
顶顶,支持!
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发表于 2015-12-27 21:43:08 | 显示全部楼层
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